Typische Ausgangslage
Woran es im Alltag hängt.
- Viele kleinere IT-Themen bleiben im Tagesgeschäft liegen.
- Für Rückfragen gibt es keine feste Ansprechperson.
- Zwischen dringend, sinnvoll und später fehlt eine klare Priorisierung.
Ergänzende Leistung
Support & Beratung
Unterstützung für laufende IT-Themen, die im Betrieb nicht liegen bleiben sollen.
Laufender Support für Rückfragen, kleinere Änderungen und typische Themen im laufenden Betrieb.
Geeignet für
Wo diese Leistung sinnvoll ansetzt.
Kleinere Organisationen ohne IT-Abteilung
Wenn regelmäßig Rückfragen entstehen, aber keine interne Stelle dafür vorhanden ist.
Bestehende Betreuungskunden
Wenn Hosting-, Mail- oder Workspace-Themen direkt mitgedacht werden sollen.
Leistungsumfang
Was typischerweise enthalten ist.
Laufende Rückfragen
Unterstützung bei typischen Anwendungs- und Betriebsfragen rund um bestehende Leistungen.
Änderungen im Betrieb
Hilfe bei kleineren Anpassungen, Konten, Geräten oder organisatorischen Änderungen.
Planbare Begleitung
Je nach Thema als feste Betreuung oder ergänzend zu bestehenden Paketen.
Wichtige Einordnung
Was bewusst eingegrenzt wird.
- Reaktionszeiten und Vor-Ort-Termine werden individuell vereinbart und im Angebot festgehalten.
Auch interessant
Verwandte Leistungen.
Managed Webhosting
Managed Webhosting für kleinere Unternehmens- und Vereinsseiten mit persönlicher Betreuung.
Migration & Einrichtung
Migration und Einrichtung für Mail, Archivierung, Workspace und Hosting.
Gameserver-Hosting
Gameserver einrichten und hosten lassen — Minecraft, CS2, Palworld, Valheim und mehr, mit Backup, Updates und persönlicher Betreuung.
FAQ
Häufige Rückfragen zu dieser Leistung.
Ist auch Vor-Ort-Unterstützung möglich?
In der Region ist das nach Absprache möglich.
Gibt es feste Supportverträge?
Ja, je nach Leistungsbild. Konkrete Konditionen werden im Angebot oder Vertrag festgehalten.